KSM相談室（以下「当社」といいます。）は、当社が事業活動を行う上で、個人を識別しうる情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記「お客様情報の取扱規定（プライバシーポリシー）」に基づき、お客様の個人情報を取得、保有、利用、第三者に委託または提供させていただきます。お客様が、本ウェブサイト「KSM相談室」（以下「本サイト」といいます。）をご利用されるためには、下記「お客様情報の取扱規定（プライバシーポリシー）」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はお断りします。
「お客様情報の取扱規程（プライバシーポリシー）」
個人情報の取り扱い事業者の名称
KSM相談室
当社が取得するお客様情報
当社が取得するお客様（本サイト及び当社が提供するサービスを閲覧、利用され、また本サイト及び当社が提供する全てのサービスに関わる全ての方を対象とします。）情報とは、個人情報の保護に関する法律第２条１項で定められた「個人情報」及び同６項で定められた「個人データ」を総称するものであり、下記を含むものとします。
- お客様が当社に対し登録もしくは変更の届出をしたか、または提供した、お客様のお名前、ご住所、電子メールアドレス、電話番号
- お客様がご利用になったサービスの内容、ご利用日時、ご利用回数など、サービスのご利用状況にかかる情報
- カウンセリングにおける相談内容全般
お客様情報の利用目的
当社は、本サイトでお預かりするお客様情報は、お客様情報を取得する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために利用させていただきます。
- お客様からのお問い合わせやご要望等に適切にお応えするため
- 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
- サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
- 本サイト運営上のトラブルの防止および解決のため
- 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
- 皆様のご利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
- 商品やサービスなどの利用状況を把握し、当社をはじめ皆様に有益と思われる企業/団体の情報や調査結果などをお届けするため
お客様情報の取得・収集について
当社は、以下の方法により、本サイトをご利用になるお客様のお客様情報を収集させていただくことがございます。
- 本サイトを通じて収集させていただく方法
- 電子メール、郵便、書面、電話、ＦＡＸ等の手段により収集させていただく方法
- カウンセリングセッションにより収集させていただく方法
- お客様にお送りした電子メールを通じて収集させていただく方法
- お客様が本サイトへアクセスされた際に情報を収集させていただく方法
お客様情報の第三者への開示・提供について
当社は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または以下に定める場合を除き、お客様情報を第三者に委託、提供しません。
- 業務委託先への委託
- 当社の協力会社・提携先への委託・提供
- 法令等に基づく提供
- 第三者との紛争解決
お客様情報の管理について
当社では、収集させていただいたお客様情報を、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。なお、当社では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、お客様情報は当社のお客様情報の取扱規定（プライバシーポリシー）のもとで保護されます。
クッキーについて
本サイトは、お客様のコンピューターの記憶装置に、「クッキー（Cookie）」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させていただくことがございます。「クッキー」を使用する事により、具体的には、たとえば、興味をお持ちであろう分野のコンテンツや広告を効果的に表示することができるというメリットがございます。お客様は、「クッキー」を受け取る前にブラウザが警告を出す様に設定しておく事により、お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否できますが、拒否されることで本サイトの機能またはサービスがご利用になれない場合がございます。
※「クッキー」は、携帯電話でやりとりした特定のサイトにおけるお客様情報や利用履歴等を記録ないし送付する機能です。
免責事項について
当社は、本サイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。 当社は、お客様情報を不正なアクセスから守るため､データの保護が必要であると判断した場合、データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用します。
SSL非対応ブラウザによる本サイト上での登録または電子メールもしくは郵便によりお客様情報をご提供いただく場合は、当社への情報到達過程にて、当社の管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まりますので、これらの危険性をご了解の上、お客様の責任においてこれらの手段をご利用ください。その場合、万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。お客様ご本人を確認するための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
本プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願い致します。
個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続
お客様はご登録されているお客様の情報を、本サイト上で確認、訂正することができます。
お客様は当社に対し、本サイト上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示を請求することができます。
- 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
- 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
また、お客様は、当社が別途定めた手続に従い、個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を求めることができます。その場合、当社は、必要な範囲において、遅滞なく必要な調査を行い、当社の不適切な取扱いが認められる場合等、お客様の求めに合理的な理由があると認められるときは、お客様の権利利益を保護するために必要な範囲において、当該個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止を行います。ただし、請求方法に不足がある場合や請求内容に合理的な理由がない場合その他法令上対応が難しい場合はお客様の求めに対応できないことがあります。
なお、本サイト上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。
お客様情報の利用目的の通知及び開示、訂正等および利用停止等並びにお客様情報の取り扱いに関する苦情についてのお問い合わせ先
KSM相談室
KSM相談室 カスタマーサポート責任者
info@
KSM相談室 代表取締役 紺野 力
2024年8月30日改訂